2009年8月11日星期二

创业经营十六个经典提示

提示一:性格本不同,何必太偏执

古希腊戴尔被伊神托所de入口出写着醒世语:“认识自己.”有de人适合于创业,有de人不适合,性格即命运。bouncy inflatables所以创业前人必须清楚de认识自己,不能够固执de认识别人能够创业成功,自己也不会失败.纵身跃入商海。

提示二:败走麦成起阴云大,重长轻短铸错

著名de木桶原理告诉人们:决定yi只桶de容量,不shi组成桶de最长de那快木快,而shi最短de那快木版,决定yi个人或yi项事业成败de不shi擅长或优势,而shi缺陷或劣势.然而在实际中人们惯于对自己长处de认可,却忽视对自身不足de认识,在很多de关键时刻因为这些不足而导致了整个创业事业de失败。

提示三:业有千百行,千万别错入

创业千百万不能单纯de相信无论做什么生意,只要努力去做,yi定会赚钱.有很多行业de生意.再努力也不来钱.这不shi没有运气de问题,而shi由整个宏观形势和产业结构所决定de。

提示四:选对行业shi前提

不会定位还得亏选好yi个行业并决定进入不能算shi创业de起点.寻找并看准行内久市场才shi序曲.如果找准行业,却不会对自己即将进行de活动进行市场定位,其创业de前途必然渺茫,而shi随时可能上当吃亏。

提示五:yi个篱笆三个桩,不懂合作业难成

俗话说:“yi个巴掌拍不响”,生活中shi这样,商场中也shi这样当今,商界战场上硝烟四起,竞争异常激烈.Inflatable Castle想在这场上你死我活de战争中获胜,想象过去那样,单靠自己de力量,恐怕谁也都没有这个能力,即使有,亦难成大气候。

提示六:创业发展要创新,失利终缘产品“旧”

任何赚钱de产品,都逃不脱“投入期--成长期--成熟期--衰亡期”de演变规律,最终都会被淘汰,企业要发展,要不断de有钱赚,就必须不断de创新,走出旧de产品de“陷阱”,不断拥有新产品和新项目。

提示七:莫言赚钱难,只因成本高

成本降低对创业中de企业提高或稳定利润,shiyi个非常有效de办法,延误成本de降低shiyi种自杀行为。

提示八:顾客之心要掌握,谨防竹篮打水空

顾客shi上帝,他们只会和那些能真正满足他们需要de公司打交道,对那些不懂他们需要de公司,总shi避而远之de。

提示九:广告时代靠宣传,酒香也怕巷子深

很多创业者对广告不屑yi顾,他们认为自己手中有过硬de产品.de确过硬de产品shiyi种致命de法宝,但如何把这种法宝打入市场却shi件不容易de事。

提示十:风物长宜放眼量,节税之道应早行

创业开始之后,碰到de问题会很多,但最让人捆饶deshi资金融通及税务de问题,这两方面如果不善于处理,掉进去,事业经营越大,面临de捆饶也就越多。

提示十yi:世上债务最烦人,不会讨债总吃亏

现代商业如果没有信用,就shiyi潭死水永无繁荣之日.有信用,就有应收帐款,经过积累,疑聚,你有没有看到,你de许多帐款已成了难缠de“债”.Inflatable Slide你de帐面很漂亮,但shi捞不上岸de债务成了你心头yi大痛处,不会讨债,你使出浑身解术也无济于事。

提示十二:自以为shi失人心,不惜人才难长远

在企业de建立,发展过程中,大量事例有力证明,人才shi企业兴衰de关键,所谓得人才得天下,失人才者失天下,很多创业者失败de根本原因就shi在于自以为shi,对人才怠慢和轻蔑所致de。

提示十三:身体力行诚可贵,事必躬亲不可取

精力shi有限de,创业者大部分时间应该花在寻找机会和与重大决策上,不必事必躬亲de面面俱到。

提示十四:信息时代信息战,忽视信息失商机

现代社会越来越变得离不开信息de支持.人们奉行信息就shi金钱de信条.然而没有用de信息永远只shi信息,变不成金钱,在信息爆炸de商业环境中,成堆de信息包围着你,如果冲不出去,就会被淹没。

提示十五:谁人创业无风险,不敢举借shi庸才

很多人由于受传统观念de影响,不敢或不愿意用负责经营来进行创业活动,促进事业de发展,甚至把“既无内债,又无外债”de国债观念推广到企业de资金营运方面,似乎这shi“自力更生”de象征,这种铸资和经营观念,看不到存在着可以利用de广大de社会资金固守着“无债”经营,因而只会束手无策其事业de发展,作为以个现代创业,既不要怕借债经营.敢于借入外部资金,又要避免盲目借债.其核心问题就在于,科学而慎重de做出合理de借入资金决策,以谋取可能而且最佳de经济效益。

提示十六:经营感觉可培养,赚钱不必求别人

现代经济生活中,yi个创业者如果想让自己获得更大de成功,使自己de事业获得更加充分de发展就应当意识到在愈加愈激烈de商业竞争中,单纯依靠过去de所谓意志,体力去拼搏shi难以获得成功de.以个成功de创业者依靠deshi灵活,敏锐de头脑和科学,丰富de经营感觉去决定胜负。

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2009年8月10日星期一

细数一句话省钱招数

逛街:

1. galaxy jump不能把100元破开

2. 钱包de现金不超yi百,有空多陪家人,少上街

3.每天规定自己用多少钱,超出就不用了

4.去超市买生活用品只买特价de商品

5.生活用品看准搞特价时出手

6.长期关注打折信息

7.只买需要de,不买可要不可要de

8.不网购,不闲逛超市

9.把花钱de时间用到挣钱上

10.cutting edge creations女人在衣服上面最容易花钱了,千万别贪小便宜

11.少看网站de打折情报站

12.日用护肤品要等到全部都用光了再去买

13.原来yi周去三次超市,现在yi个月只去两次

14.平常需要de东西都用纸笔yiyi记下来,买完明细上面de东西就走

15.买东西只买必要de,不买想要de

16.将没有可以搭配de服装用手机拍下来,然后再去买衣服才不会买重复

17.没事上妈网逛,不急用de东西慢慢上网淘

18.原来手上有三张信用卡,现在已经取消了yi张,下个月计划再取消yi张

19.经常为了防止断粮买很多在家里屯着,其实不需要de,用完了再买

吃饭:

1.inflatable depot省吃俭用,从吃喝拉撒做起

2.每天带午饭,回家吃晚饭

3.多喝白粥,省钱又减肥

4.少吃零食,多吃饭

5.尽量在家吃完饭,既省钱又干净

6.yi星期跑两次大菜市场,肉类菜类都比小市场de要便宜

7.想吃什么自已学着做,不要总想着外面吃东西,不健康又贵

8.想买却不实用de东西不买,想吃却太贵de东西不吃

绝招:

1.花老公de钱,让他郁闷去吧……

2.自己买了电动理发推子,自己在家推

3.让自己很忙很忙,忙到想花钱de时间都没有

 

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2009年8月8日星期六

强悍经济适用男省钱秘籍

金融风暴来袭,通用都快倒了,我们小小de打工yi 族也只能勒紧裤带过日子。在这节衣缩食地日子里,我不得不钻研省钱妙招,居然也有不小de成就,在这分享yi 下。

入门妙招:打电话不要钱

前阵子刚泡了个上外de美眉,现在处于热恋期,白天短信不断,晚上就用座机煲电话粥,每天要好几个小时,yi 月下来花费实在有点吃不消,而且还经常被老妈偷听,实在有点囧阿,要shi用手机就更贵啦。

正郁闷着呢,移动就有“sx聊”业务了:设置1-3个免费畅打对象,本地通话费用全免。galaxy jump也就shi说,只要付3块钱,我跟女友de电话粥想煲多久就煲多久,还不用顾忌花费,真爽啊!嘿嘿,这招地球人知道得多了,谁不用谁傻。

中级妙招:买化妆品不要钱

美眉还没有开始上班,平时家里给de钱都大手大脚败光了,但shi化妆品还shi得买吧,所以就来榨我,汗…最近她居然告诉我,以后化妆品都不用我买单了,我那个晕,还以为她要跟我分手。

后来在我de逼问下,美眉交代,她用de旁氏有会员俱乐部了,用积分可以免费领化妆品,而且还不shi小样shi正品。cutting edge creations我嘲她那积分还不shi要花钱de,她yi 个白眼说 “不用,我让我妈买de时候用我de卡积分,再推荐几个小姐妹入会,就能换yi 大套了!”我当时就想,遇到我女友这种人,旁氏yi 定亏死了……

不过说起省钱妙招,入会积分也算yi 种!但shi这个要仔细研究,什么生日双倍积分,推荐会员入会就送积分,当季新品、指定产品双倍积分……反正得像我女友那样做足功课才行,要不然就白白错过机会啦!

高级妙招:超市买东西不要钱

要不shi那个星期天yi 大早我妈硬把我从床上拖起来修打印机,我还真不知道我家de鸡蛋从来都shi不要钱de!

事情shi这样de,某某某超市de网站上每周会放出限量de5元抵用券,只要下载抵用券并打印出来,去超市就可以当场作为现金抵用。那天家里打印机刚好坏了,所以老妈着急把我拖起来修打印机。inflatable depot 我真服了她,见过会过日子de,没见过这么会过日子de!太崇拜了!所以大家平时也要注意收集各种各样de抵用券,也许你会得到意想不到de惊喜优惠噢。

 

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2009年8月5日星期三

经营好自己一生中的三天

人生到底有多少天?bu同de人有bu同de答案,但我看人deyi生无yi例外地只有三天:昨天、今天、明天。经营好这三天,就经营好了yi生。

昨天de日子很长,说bu清有多少天,但bu管有多少天,也bu管shi受到挫折,还shi取得辉煌,都办能代表过去,bu能代表将来。Obstacle Jumbo Course比如昨天贫困潦倒de人将来可能会变成富翁;昨天锦衣华食de人将来可能沦为乞人;昨天打工de人将来可能会变成老板。这就shi三十年河东三十年河西。世上没有永远de胜利,也没有永远de失败,胜利和失败在合适de条件下shi能够转化de。因此,我们bu必为昨天de挫折而萎靡bu振,也bu必为昨天de辉煌而狂妄自大。只有把过去de挫折和辉煌都作为今天de垫脚石,才能攀登美好de明天。

今天de日子很短。而且正在自己de脚下以秒计算地缩短。今天shi昨天和明天de接力处,接力棒交得好,便会走向辉煌de明天;接力出问题,便会前功尽弃。因此,面对今天,我们bu要总shi怀念过去,过去de就让它过去了,只有从零开始,脚踏实地,全身心地经营好今天,才会结出丰硕de果实。Dual Lap Obstacle Challenge今天de事yi定要今天完成,绝bu能推到明天。如果总shi面对今天望明日,明日何其多,明日de明日便shi人生de尽头了,结果bu但今天没有经营好,明天也悄悄地溜走了。

明天de日子还有多长?谁也说bu清。明天shi辉煌,还shi落败?谁也道bu明。明天既向我们显示机遇,又向我们发出挑战。明天de希望shi美好de,但路途绝bu平坦,到处布满荆棘。但bu管怎样,有yi点shi可以肯定de,那就shi花好月圆de明天只接纳奋斗bu息者。

因此,我们只有善于汲取昨天de经验和教训,利用今天做好新跨越de准备,斗志昂扬地去挑战明天,才能为人生画上yi个圆满de句号。

2009年8月3日星期一

实现梦想的方法与步骤

怎样为实现梦想设定正确de方法与步骤

1、梦想实现步骤yi:自我分析;

首先yi定要了解自己到底要成为什么样de人?人生目标shi什么?Inflatable obstacle 最适合什么样de工作?接着要分析自己de优点与缺点,同时学习成功者de长处,bu断地改正自己de缺点,这样梦想实现de机会才会越大。

2、梦想实现步骤二:建立使命感;

你来到社会上最主要de目de就shi使命感,拥有yi个符合自己价值观和人生意义de使命都shi最重要de,当你把你de使命确立好以后,成功de机会才大。

3、梦想实现步骤三:明确价值观;

Inflatable obstacle 价值观和目标梦想yi定shi要yi致de,否则就很难实现,人de价值观和思想都表现在行动上,有正确de价值观,才会有好de行动力。

4、梦想实现步骤四:找学习榜样;

每yi个成功de人,都有yi个学习de榜样,而且这个榜样yi定shi世界级de,你必须先跟第yi名学习,你才知道,他为什么能实现成为第yi名de梦想。

5、梦想实现步骤五:做好时间管理;

时间管理de关键shi20:80定律。Inflatable obstacle 你yi定要知道什么事对你shi最重要de,生产力最高,把它设定期限,这样你才能永远做最重要de事情。

6、梦想实现步骤六:建立人脉关系;

成功=知识+人脉,拥有良好de人脉shi成功de基础。每yi个成功de人shi因为他有别人de帮忙、支持de肯定。

7、梦想实现步骤七:大量de行动;

有行动必定会有结果,要有bu同de结果,必须有bu同de行动,即:成功=方向正确+持续行动。

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2009年7月31日星期五

人生创业四象限和正确创业四阶段

人de生活分为工薪族象限、自由职业者象限、生意拥有人象限、投资者象限四个部门。人要想创业也离bu开这四个象限,你赚de每一分钱都shi从这里面赚取de。

一、四个象限de定义及它de好处与bu好处

(1)工薪族象限。定义:出租自己de劳动力,被别人雇佣来换取生活费用de人群,就叫工薪族。

好处:

1、相对比较省心。因为你虽然赚bu到很多钱,所以相对比较省心。

2、相对较稳定。每月你耗坐30天,耗到月底你就可以拿钱了,相对比较稳定。

bu好处:

1、相对bu自由。你有很多创意没法发挥,你有很多意图无法落实实现,你要按照别人de意图去做事,你相对bu自由,使你de潜能bu能发挥出来。

2、付出与获得bu一定成正比。

3、今天shi信息化社会,无固定化职业社会已到来,官方机关也需要扁平化管理,所以没有一个岗位shi稳定de,今天所有de工薪族相对de也bu稳定,也没有保障感。

(2)自由职业者象限,简称S象限,定义:自己雇佣自己进行个人创业de人群,就shi自由职业者。

好处:

1、相对比较自由。你de意图、潜能、时间等,可根据自己de安排去发挥。

2、收获与付出成正比,多劳多得,充分体现了个人价值。

bu好处:

1、在职收入。有风险,bu稳定,干就有,bu干没有。

2、他受三方面de限制很历害。Inflatable obastacle ①受技能因素限制。所有靠自由职业谋生de人,创业比较好de人,他往往shi有一门很专长de技能。②人际关系因素限制,所有在这里做比较好de,一定有广泛de人际关系,没有关系你很能难促成。③还有某些工种受年龄限制很能强。

(3)生意拥有人象限,简称B象限。那么什么shi生意拥有人呢?拥有一个企业或拥有一个生意,经过10年bu败。举一个小例子,即使我明天注册了一家公司,我shi董事长,我仍然shi自由职业者,为什么?因为我bu拥有,只shi暂时de拥有,而bushi长期拥有。生意拥有人shi一个长期成功de过程(十年以上)。

好处:他能充分体现人生价值,拥有利、名和被尊重,可以捐款帮助别人、为社会提供就业机会、改变社会文化素质,等等。

bu好处:1、成功概率bu高。举例子,有100家企业,经过5年后,一般会有90%de关门。大部分shi决策性失误造成de。还剩10家,又经过5年后,这10家选项选对了,但又会倒闭9家,shi因为管理上没有形成系统化。什么叫系统化管理,就shi人、财、物、进、销、存、产七个方面管理,包括制度、管理方式、运营,包括财力、市场营销等等,都没有形成系统化,也就shi说企业内部经营管理没有成为一个系统。那么现在还剩1家。这1%他形成了一个系统,他建立了一个成功de系统化管理。所以他de创业成功率比较低,创业风险失败率高。2、需要投资,而且生意做得越大,需要有更大资金de投入。

(4)右下角我们叫他投资者象限,简称I象限。

定义:透过货币运作方式让自己de财富保值de人群,叫投资者。

炒股shi投资者还shi投机者?买绩优股de,买来bu炒de叫投资者。炒股de人叫投机者,小投机。他de好处同生意拥有人一样,充分体现人生价值,bu好处shi:①创业门槛很高,需要很大资金de支持,特别shi在资本运营de今天,很难筹到。②你需要眼光,投资者和投机者都需要眼光。

二、工薪族进入其它象限de四个误区:

1、盲目辞职。没有经济基础,注定失败。

2、坐以待毙。你所从事de行业已经开始走下坡路了,你还在那儿高枕无忧,等死。明明在那儿一个月只有贰、叁佰元de收入,都难以维持正常de生活支出,却还在那儿等着。

3、盲目投资。今天很多人在赔钱,他们shi什么原因?都shi盲目投资。他幻想着一步到位,而bu经过自由职业象限,试图能成为一个生意拥有者,以为开个公司就shi老板了。盲目投资风险非常大,bu要以为当法人就好,什么shi法人?就shi上法庭de人。

4、误认为自己shi投资者。实际shi小投机者,一炒股就被套牢,刚炒就套牢。没有分清什么叫投资者,只扮演了一个投机者de角色,所以bu要轻易去做投机de事,投机shi以大失小,赚少赔多。

三、正确创业de四个阶段。

如何循序渐进de创业,从工薪族进入到其它三象限呢,应该怎样做呢?下面讲一下创业de四个阶段,你应该从这四个阶段开始创业。

(1)第一阶段,你要珍惜工薪族de职业生涯。

建议:

1、尽量到大机构大企业去服务。因为他们触角广、关系广,能够给你搭建更大de舞台,踩在巨人de肩膀上。

2、你要利用工薪族de这段时间,去“带薪”学习某种专业技能,bu光shi学到文凭,今天已经shi文凭社会转到实力社会。

3、利用你工薪族职业de方便,去广泛de积累人际关系。因为他shi你未来de财富。

如何积累人际关系呢?两个原则,第一原则先专后宽。什shi先专后宽呢?人de生命shi有限de,你要集中在一个领域里面,把上上下下de关系全落实,先别忙活开宽度。第二个原则,多交往能够帮你赚钱de人,少交往帮你花钱de人。

4、存钱。工薪族阶段你要存钱。存钱绝对bushi为了以后做生意投资,存钱shi为了你一旦辞职做生意,成为自由职业者,你要作好准备,如果两年没有收入,要存下一笔钱供你两年生活开销de支出。

当你透过学习有了一种专业技能之后,透过你de工作之便积累了广泛de人际关系,能帮你赚钱de朋友很多,当你透过存款有了一定de积蓄de时候,建议你,时候到了,你要考虑开始或专职也行或兼职也行,要进入第二象限,靠自由职业谋生。

(2)第二阶段,你想靠自由职业谋生,先要选项。

做什么项目,如何选项呢?几个原则:

1、作熟bu作生。一定选择这个项目跟你技能shi有联系de,跟你de人际关系shi有联系de,要作熟悉de项目。

2、做长bu做短。人们经常分bu清什么shi你de长处,什么shi你de短处。经常听到有人这样讲,说,你瞧瞧,我多么bu容易,我费了这么半天劲把这事办成了,你看我能吗?一般人以为你费了这么半天劲倒腾一个事你很能,你误以为这shi你de长处,大错误了。别人费半天劲才能干de事,你轻轻松松就干成,这就shi你de长处。别人很轻松就干成de事,你却费老半天劲才干成,这就shi你de短处。

这shi选项上de两个原则,

第一选好项,未来shi什么shi好项目,我们谈跟老百姓有关de未来几个项目,第一个营养咨询顾问、美容顾问;第二个直销商;第三个培训专家;第四个营销。

选好项后,要做一个25年de发展计划,很多人选完项就bu做计划,就开始瞎干,东一郎头西一棒子,捡了芝麻丢西瓜,狗熊掰棒子,捡一个丢一个,捡一个丢一个。做计划,这shi一门学科,你要会做一个25年de业务发展规划及计划。你看人家日本人做计划,可bu象中国人,项目一论证,两年收回投资,三年挣大钱,四年进入世界500强,胡说八道。日本人十五年收回投资。当然了,在我们这个业务中bu需要那么长时间,但你心态上一定要做一个25年de发展计划。你要会做计划,你要给自己做,会给别人做。

3、要靠量来取胜,你前期de创业一定要靠量,记住:量永远比质重要。自己要靠量建立一个顾客群,这shi你de财富。你这样发展5年,你de生意shibushi就有一定de规模了,有了规模以后,你要再思索如何进入生意拥有人象限,怎能十年bu败。

(3)第三阶段,如何进入生意拥有人象限?有三条途径。

第一条途径叫白手起家,单打独斗。就靠自己摸索,吃亏了bu要紧,爬起来摸索,再摸索也能成功,成功率很低,只有1%。各行各业都一样,一般行业de成功率shi二、八定律,就shi20%de人单打独斗,就有小成就,1%就有大成就。而且在今天这种已经变化de社会里面,你想白手起家,机会很小,因为你没有资本,没有项目,没有关系,你和别人上千万上亿de身价怎么竞争?

第二条途径购买一个现成de系统,就shi购买一个1%。

有几种形式:

1、特许加盟连锁店,购买一个系统。开一家麦当劳赚钱de机会很大,你bu用考虑太大风险。麦当劳已经经过几十年de验证,他已经shi1%了,只要你加盟、购买他,他就给你培训,给你制度,给你供货,一套方案shi现成de,直接复制给你,但你需要买来,只要买来这套模式,成功de机会很大。但这里有一个误区,bu要加盟小连锁店,因为他没有十年bu败,他还没有变成自己de1%,你加入他就有风险。

2、知名品牌de代理和经销权。你能够取得任何一款知名品牌de代理和经销权,你bu太用考虑赔钱,什么叫知名品牌,国际十大品牌之一,国内五大品牌之一。Inflatable obstacle 其他de某种新产品、药品de代理、南方de小食品等,bu能轻易做,他没有广告支持,没有信誉度,他bushi品牌,你要替他跑市场,替他谈客户。能做成他把你甩了,做bu成就做bu成。

购买一个系统,有一定门槛,麦当劳要几百万,还得排队等很长时间。某知名品牌总代理,看人家挣了80万,他们库存还算少de,300500万之间,你没有这么大资金,这只能适合某些有关系、有资金de人做。

第三条途径,加盟一个成功de系统,加盟一个1%。

这里bushi购买了,而shi加盟。什么叫做成功de系统呢,美国商界对成功de系统有7条判断de标准:

1、低起步费用,因为做为普通创业者,你真没有百万千万de资本给你折腾。

2、无须雇佣或很少雇佣人员,你bu懂人力资源管理,就给你一个万人de企业你也bu知道怎么管。当人出了问题你de生意就会有很大de麻烦。

3、无须大量屯货

4、无须固定资产de投入。

5、可以给你提供一个全国性甚至跨国性de生意机会。

6、对经济危机有免疫力。最好shi日用品

7、有系统化de培训和辅导,有人教。

这就shi我投资,你技术入股,赚了钱我要分你,叫加盟一个系统,运用这个系统de产品、书、磁带、方法、模式、工具、技能技巧,复制到你de业务里面。

这个世界上只有这三种模式供你进入生意拥有人象限,要bu你单干去,1%;要bu你去买一个,没钱;要bu你前期bu用花钱,后期双赢,让人家也挣钱。

普通人一定要懂得用着第三种方式,我建议你加入到一个系统中,双赢。当你在这里赚到钱以后,你有团队,当你有了稳定debu在职收入以后,进行有效de投资理财,这时候你de货币充足了,透过货币运作de方式,帮你把货币保值。透过保险de投资,透过bu动产投资,教你投资组合。进入第四象限,投资者象限。

2009年7月30日星期四

商业模式设计五步法

 出海需要船,同样,设计和完善企业商业模式,需要借助有效de分析手段,商业模式de五大要素。它们shi利润源即企业顾客、利润点即企业提供de产品或服务、利润渠即产品或服务de供应和传播渠道、利润杠杆即生产产品或服务de内部运作,利润屏障即保护产品或服务de战略控制活动等五大要素。商业模式就shi以上述五大要素de某一至两个要素为核心,五大要素相互协同de价值创造系统。无论shi设计还shi完善企业商业模式,都必须遵循商业模式设计完善de五步法。

  第一步,界定和把握利润源—顾客

  企业利润源shi指购买企业商品或服务de顾客群,它们shi企业利润de唯一源泉。Inflatable castle 企业利润源及其需求de界定,决定了企业为谁创造价值。企业顾客群分为主要顾客群、辅助顾客群和潜在顾客群。好de目标顾客群,一shi要有清晰de界定,没有清晰界定de顾客群往往shibu稳定de;二shi要有足够de规模,没有足够de顾客群规模企业de业务规模必然受到局限;三shi企业要对顾客群de需求和偏好有比较深de认识和了解。

  设计商业模式de时候,首先需要分析顾客需求,目de就shi要为产品寻找能够比较容易呈现价值de顾客群。一般来说,企业赢利de难度并非在技术与产品端,而主要还shi在顾客端。有时纵然shi把握好企业顾客de一点点需求,也可能产生巨大de顾客价值。在复印机行业,施乐公司de利润源主要shi大型企业与专业影印公司,因此他看bu到个人客户对于影印便利de需求,所以失去开发桌上型复印机de先机。佳能在资源规模上无法与施乐竞争,因此采取差异化策略,重点对企业个人客户这一利润源进行了系统分析和研究,根据个人客户de价值需求,发掘尚未被满足de特殊顾客群,最后才导致开发简便型桌上复印机de创新构想。佳能在1976年推出简便型桌上复印机,这项新产品de技术创新程度较为落后,bu但影印速度慢,影印品质bu佳,提供de影印功能也极为有限。bu过在顾客看来却shi一项能带来重大价值de成功产品,因为它能提供经理人与个人工作者在工作上极大de方便,这些顾客bu需要为影印一页文件,专程跑到影印中心,只需要简单de操作,在家中或个人办公室中即可满足影印需求。

  如果商业模式无法找到相对明确de顾客需求,那么这项新事业将会遭遇无法创造利润de潜在风险。例如,JVC与Sony在上世纪60年代投入于录放机新事业开发,事先也无法掌握潜在de顾客需求,因此只得bu断推出新产品到市场上进行测试,直到70年代,在大致掌握顾客对于这项新产品de需求后,才成功开发出 VHS与Beta规格de产品。

  利润源bu清晰,也就shi企业顾客和顾客需求bu明确,shi导致企业商业模式bu健全de首要原因。Inflatalbe castle 比如前几年de新兴科技领域(例如2000年前de Internet、e-commerce、无线上网等新产业),由于市场尚未成形,顾客需求还bu明确,很难发掘新技术de价值将如何在新市场中具体呈现。因此许多网络公司de商业模式,大都欠缺具体de顾客需求信息,只能以网际网络科技de发展趋势,来描绘未来市场de美景。但这正shi一些企业投入于新兴科技市场所遭遇de主要风险:新技术具有创造价值de高度潜力,但新事业却持续大幅亏损。

  大量经营实践表明,设计和完善商业模式时,分析和把握顾客需求,并寻求产品在市场中de最佳定位,shi设计商业模式de一项首要工作。

  第二步,bu断完善企业利润点—产品

  利润点shi指企业可以获取利润de、目标顾客购买de产品或服务。利润点决定了企业为顾客创de价值shi什么,以及企业de主要收入及其结构(revenuestructure)。

  好de利润点shi顾客价值最大化与企业价值最大化de结合点,它要求一要针对目标顾客de清晰de需求偏好,二要为目标顾客创造价值,三要为企业创造价值。有些企业de产品和服务或者缺乏顾客de针对性,或者根本bu创造利润,就bushi好de利润点。

  微软de商业模式shi国际公认最为成功de商业模式,但回顾微软bu断完善企业利润点de历史,就会发现微软并bushi一开始就能够设计出具有竞争力de产品de。看一看微软开发图形操作系统就会发现,根据顾客de需求对产品持续改进shi微软商业模式de竞争力之所在。当微软推出Windows1.0时,这个产品比数字研究公司deGEM图形用户界面好bu到那去。评论家们甚至将它比作shi对施乐PARC所开发产品de苍白模仿。只有在1990年Windows3.0发布时,微软才拿出了内存管理方面de改进成果,从而可以让用户利用286和386微处理器de能力。1993年微软又用了另外三年时间改进了与Windows95界面类似de NT,新产品强大de管理控制功能使得WindowsNT在IT社区中流行起来。在网络浏览器业务上,微软又用了三次长期de努力才赶上网景。微软建立了伟大de商业模式,原因shi微软倾听客户反映,修复了产品中debu足,微软成就de原因并bushi因为它开发出了“轰动一时”de技术。

  微软完善了一个整合客户反馈和改进企业利润点de系统,这可以解释为何微软长期以来成为这个领域de第一号企业。

  第三步,打造强有力de利润杠杆,构筑商业模式内部运作价值链

  打造利润杠杆—规划企业内部运作价值链shi商业模式设计与完善重要内容,它决定了产品或服务shi否为企业带来价值和带来价值de多少。企业利润杠杆主要包括以下几种:组织与机制杠杆、技术与装备杠杆、生产运作杠杆、资本运作杠杆、供应与物流杠杆、信息杠杆、人力资源杠杆等。这些内部运作活动可以清楚界定企业de内部运作de成本及其结构(coststructure)以及计划实现de利润目标(targetmargins)。

  设计良好de利润杠杆可以使商业模式极具竞争力。Inflatable slide 美国西南航空公司却创下了连续29年赢利de业界奇迹,上季度继续赢利1�02亿美元。能取得这样de成功,在于西南航空始终坚持"低成本营运和低票价竞争"de策略,在自己竞争对手bu注意和注重de内部价值链上下功夫,找到了属于自己de财富增长点。西南航空主营国内短途业务。由于每个航班de平均航程仅为一个半小时,因此西南航空只提供软饮料和花生米,这样既可以将非常昂贵de配餐服务费用"还之于民",又能让每架飞机净增7到9个座位,每班少配备2名乘务员。在西南航空公司de大多数市场上,它de票价甚至比城市之间de长途汽车票价还要便宜。一些"巨人级"航空公司称西南航空shi"地板缝里到处蔓延de蟑螂",可以感觉到,但就shi无法消灭掉。

  将没有竞争优势de企业内部价值链外包,shi打造利润杠杆de一条有效途径。很多公司意识到在一个非常长而复杂de企业内部价值链上,他们也许只能在价值链de 3至4个环节具有高度竞争力,但要想在所有环节上都具有竞争力shibu太可能de,而一旦认识到企业内部价值中de优势环节,就应该把公司定位在那个位置,将其他部分以签约方式外包给别de公司,从而使利润杠杆更加有力。

  十几年来,耐克在美国运动鞋行业中一直处于领先地位。对于耐克而言,营销和新颖de设计shi其专长,而对于制造,耐克则采取外包策略,耐克还外包部分财务运作。

  劳斯莱斯将其主要精力集中于发动机de核心竞争力上,而对于车身等部分则完全外购,从而取得价值最大化。宝马(BMW)公司控制着与其核心竞争力密切相关de关键部件,如发动机、车辆平台de设计,其它非关键零部件则外包出去。

  同样de产品,由于利润杠杆bu同,或者说由于企业内部运作价值链de差异,导致了产品de成本迥异,一个企业可能赚钱,另一个企业可能亏损。这足以说明,利润杠杆决定了企业利润de多寡。

  第四步,疏通拓宽利润渠,构筑商业模式外部运作价值链

  利润渠—即企业向顾客供应产品和传递产品信息de渠道,shi商业模式得以正常运作必bu可少de外部价值链。产品或服务de价值传递shi企业把产品和服务传递给目标客户de分销和传播活动,目deshi便于目标客户方便地购买和了解公司de产品或服务。

  戴尔shi成功de商业模式,它dede利润渠本身就为戴尔创造了巨大de价值,首先,直销模式大幅降低成本,戴尔de“直销模式”实质上就shi简化、消灭中间商,这样避免庞大de渠道成本。戴尔因直销而减少了20%左右de渠道成本。其次,直销模式加快了戴尔de资金周转速度。利用代销商销售电脑de各大电脑公司从制造到销售一般需要6-8周。而戴尔从订单到送货到客户手中de时间为5天,从发货到客户电子付款在24小时以内,戴尔de资金周转天数已降到ll天。

1963年家乐福在巴黎郊区创办第一家超级市场。在30年内,家乐福发展成为一个年销售额290亿美元、市值200亿美元de国际连锁超市集团。其成功de关键shi为客户提供了优异de渠道。在家乐福产生前,法国拥有高度分散de小商店系统,他们对客户和供应商来说shi一个十分低效de渠道。客户需要花数小时采购,而分销商需要花费可观de成本和费用运送货物到成百上千家零售店。这一渠道de多重失效和低效,激发了渠道集中de趋势。家乐福发掘到这一机会从而创造了巨大de股东价值。家乐福、沃尔玛de成功shi因为它为众多商品生产企业构筑了高效de流通渠道,而这对几乎所有de商业模式都shi必bu可少de。

  第五步,建立有效保护利润de利润屏障

  利润屏障shi指企业为防止竞争者掠夺本企业de目标客户,保护利润bu流失而采取de战略控制手段。利润杠杆shi撬动“奶酪”为我所有,利润屏障shi保护“奶酪”bu为他人所动。

  比较有效de利润屏障主要有建立行业标准、控制价值链、领导地位、独特de企业文化、良好de客户关系、品牌、版权、专利等。

  利润屏障对商业模式de价值从Beta与VHS对行业标准de争夺战可见一斑。二十世纪七十年代中期,索尼发明了Beta摄像制式,技术领先,先期进入市场,还拥有强大品牌支撑,但索尼坚持"bu让其他厂商作OEM",埋头单干,结果最终成了市场上de孤家寡人。1985年,索尼bu得bu退出家用摄像市场。 JVC在索尼之后创建了VHS摄像标准制式,在性能及价格上当时都bu具备竞争优势,但JVC信奉"优秀技术大家共享",在摄像机产业de上链与彩电行业强强联盟,在下链与录像带租用店和音像制品商广泛合作。JVCdeVHS最终被市场逻辑性地选定为行业标准。

  另一个bu能让人忘却de例子shi苹果电脑。Inflatable slide 在20世纪80年代de大部分时间和90年代早期,苹果拥有一个图形界面de使用系统,比微软先进得多。然而竞争de结果shi,1000亿美元de股东价值从苹果转移到微软,因为微软全力以赴使自己de操作系统成为了行业de标准。

  商业模式也shi一种企业创造利润de思维方式,虽然有许多bu同de创造利润方式,但每个企业最终只会从中选择一种方式,而企业de主导思维架构将shi决定商业模式de主要因素。许多技术创新面对deshi一种bu确定性极高de未来环境,而市场信息也无法全盘取得,因此没有一个商业模式能确保未来利润一定会被实现,也没有所谓最佳de商业模式。经理人在设计与执行商业模式de时候,一定要保持未来需要弹性调整de心态。也就shi说,商业模式de内涵需要因应环境变动,在执行时保持高度de弹性。

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